Les conditions d'éligibilité à nos offres sont définies chaque année par notre Assemblée Générale. Elles peuvent-être précisées par le bureau dans le cadre de promotion ou d'offre spéciale en cours d'année.

Vous pouvez demander une dérogation auprès du bureau. Celui-ci décidera en fonction de vos motivations ainsi que de vos justificatifs si vous pouvez bénéficier de notre offre.

Chaque année au mois de Mars, l'Assemblée Générale revoit les conditions d'accès pour les usagers. Ceux-ci en sont alors informés quelques jours plus tard afin de réétudier les droits de chaque bénéficiaire.

Si votre contrat est soumis à engagement, aucune condition ne s'applique sur vous tant que celui-ci n'arrive pas à échéance. Dans le cas où vous n'aviez pas d'engagement, vous devez demander une dérogation auprès du bureau.

Si vous bénéficiez d'un service chez nous et que votre droit a changé, nous vous fournissons l'ensemble des identifiants et éléments de vos services afin que vous puissiez vous rendre dans une autre agence web. Quoi qu'il arrive, on vous accompagne dans ce changement.